如今的家装市场,营销手段千变万化,但是对于许多品牌厂商和代理商来说,所有的营销方式都需要有过硬的产品质量来支撑。脱离了产品品质的营销,无异于空中楼阁,终究是昙花一现,难以长久。本次我们的采访嘉宾——大友地板扬州地区经销商徐习龙徐总就认为,只要产品质量过硬,不用花言巧语,不用那些纷繁复杂的营销手段,一样能够做好市场,让我们共同来感受一下徐总对于终端市场的真知灼见。
【腾讯家居】
徐总您好,首先我们想了解一下您是什么时候开始代理大友地板的,请您简单介绍一下您门店的情况?
【大友地板徐习龙】
我是从2008年春天加入大友地板的,到现在合作有八个年头了。我们现在在扬州的主流市场都设有专卖店,其中新店今年7月刚刚重新整装升级,现在出样面积有300多平方。
【腾讯家居】
目前大友地板在扬州地区的销售情况怎么样,您觉得大友在市场竞争中的优势体现在哪些方面? 【大友地板徐习龙】
现在大友地板在扬州地区销售量这方面每年都在逐步上升的,扬州地区广大消费者对我们大友品牌非常认可。我认为我们大友地板的优势首先是我们的品牌底蕴,大友地板是一个26年的老品牌,拥有非常丰富的木地板生产、研发经验;同时我们的地板生产工艺也非常严谨,从地板养生,片检等一系列的生产工艺,作为经销商我们可以很放心的把大友地板卖给客户,不用花言巧语,一切只看质量,所以在千变万化的营销模式中,我们大友地板一直都是脚踏实地,凭借过硬的质量,我们就能够在市场上站稳脚跟,我相信只有在客户中树立了非常好的口碑,我们在扬州市场才能够越做越好。
【腾讯家居】
大友地板最近几年在品牌推广方面的提升有目共睹,您认为大友品牌影响力的提升对您门店销售有怎样的促进作用?
【大友地板徐习龙】
大友地板近几年来无论是品牌知名度还是影响力都在稳步提升,品牌推广的好,对门店销售肯定是有帮助的,越来越多消费者知道大友品牌,了解大友品牌,来门店主动了解的顾客也多了,无形之中增加了我们的销量,对于公司和我们经销商来说,都是非常好的结果。
【腾讯家居】
除了品牌的提升,大友地板对终端经销商还有哪些具体的支持政策,能跟我们简单介绍一下?
【大友地板徐习龙】
大友地板给我们经销商的扶持政策还是很多的,包括店面形象的提升,还有活动时候的人员支持、礼品支持、价格支持,同时,大友公司鼓励我们终端做广告推广并给予补助,这一系列的支持政策能够帮助我们更好地拓展当地市场,尤其是新加入的经销商,能够减轻很多压力。
【腾讯家居】
现在活动促销越来越频密,您对于门店促销、优惠活动方面有什么样的心得体会,或者是经验能跟我们介绍一下吗?
【大友地板徐习龙】
现在的促销活动这一块我们已经比较成熟了,在我们这个城市平均每个月都有好几场,从我们的经验来看,活动想要做得成功不能像以往一样光靠宣传,必须要更有针对性,现在我们每次做活动都会有人员在小区里跑,同时还有电话营销、网络等多方面结合,多管齐下才能取得好的效果。
【腾讯家居】
现在消费者购买地板不仅要考量产品,对服务的要求也越来越高,您在提升门店服务这块是怎样来操作的?
【大友地板徐习龙】
对于门店服务这方面,我们大友地板一直都非常重视,比如我们组建了专业稳定的安装团队,对安装工的在操作时的很多细节我们都有很高的要求,这个是必须要让顾客放心的,其次在后期保养维护方面我们做到不推脱,不回避,积极处理消费者的所有疑虑,免去消费者的后顾之忧,我们一直认为,做好服务的意义不亚于营销推广,让每一位客户享受到舒适、满意的购物体验,我们的口碑也能够越做越好,销量自然也会提升。
【腾讯家居】
最后我们想请徐总跟我们分享一下,您经营大友地板到目前最大的感受是什么,或者对大友品牌的未来发展有什么样的建议?
【大友地板徐习龙】
真的非常感谢大友地板一直以来对我们扬州地区的支持,我们和公司一样,秉承着诚为大、信为友的理念经营着,加上公司对地板生产不断的技术革新,使得我这么多年一直对自己卖出去的每一片地板都很放心,我相信大友地板在以后会发展的越来越好,越来越稳,越来越被广大的消费者所熟知和认可!